快悬赏app的举报模块是怎么样的流程?

  快悬赏app作为一款独立开发的全新手赚任务app,很多商家和做单用户对于它的功能十分陌生,因为app上的内容有限,因此我们后面会陆续把教程都放到了官网上发布,今天先来说一下举报流程是怎么样的。

  首先是商家审核任务失败,用户那边收到审核任务失败的提示,这个时候他需要看商家审核失败的原因,和商家进行沟通,能否补救,如果可以的话,可以把漏掉的截图或者内容私聊发给商家,然后再去走举报流程。

  举报后 商家那边会收到提示,如果已经协商一致补上了缺失的数据,可以直接选择重申通过,如果没有沟通而直接举报,商家这个时候可以进行申辩,再次提交不合格的理由。这里要注意,如果商家没有按时申辩,超过24小时后系统会自动默认用户胜诉,佣金直接到用户账户,反之商家辩护后用户没有在24小时内提交给客服处理,那么也会默认放弃,投诉失败。 

  如果用户选择了提交给客服处理,后台这边会收到申诉两方的内容和截图,根据双方提供的资料进行判断,选择一方胜出。判断依据主要是任务的要求和用户做单时提供的答案有无出入。

  如果有乱提交乱举报的用户,申诉失败多次后,会给封号处理,希望投诉之前尽量先和商家沟通一下,聊天记录也是客服评判的重要依据。

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